자기게시물 접근 배제는 어떤 경우에 요청할 수 있나요?
요청자는 우선 이용자 본인이 직접 해당 게시물을 삭제할 수 있는지 시도해야 합니다. 다만 아래와 같이 로그인하여 게시물을 삭제하기 어렵다면 자기게시물의 접근 배제를 요청할 수 있습니다.
- 본인 임을 입증할 수 있는 수단(휴대전화∙신용카드∙아이핀, 작가 인증 내역, 포인트 충전 내역)이 없는 계정을 분실하여 본인확인 및 로그인이 불가능한 경우
- 이메일 인증받지 않은 계정을 분실하여 본인확인 및 로그인이 불가능한 경우
- 사자(死者)가 생전에 접근 배제 요청권의 행사를 위임한 지정인 또는 유족이 사자(死者)의 인터넷 게시물에 대한 접근 배제를 요청하는 경우
단, 아래의 경우 접근 배제 요청이 거부될 수 있습니다.
- 이용자 본인이 직접 해당 게시물을 삭제할 수 있는 경우
- 접근 배제 요청 대상에 해당하지 않거나, 타인의 게시물에 대하여 허위로 접근 배제를 요청하는 경우
- 접근 배제를 요청받은 게시물이 법률 또는 법령에서 위임한 명령 등에 따라 보존 필요성이 있는 경우
- 접근 배제를 요청받은 게시물이 공익과 상당한 관련성이 있는 경우
포스타입 로그인 이메일과 비밀번호를 분실하여 로그인할 수 없다면 자기게시물 접근 배제 요청을 할 수 있나요?
2018년 1월 1일 이후 본인 인증받은 계정의 게시물은 접근 배제 요청이 불가능합니다. 로그인 페이지의 계정 찾기에서 직접 계정을 찾아 로그인한 후 게시물 삭제 또는 회원 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다. 가입에 사용한 이메일을 탈퇴 등으로 인해 사용할 수 없더라도 이메일 변경 후 비밀번호를 재설정하여 로그인이 가능합니다.
이메일 찾기 및 비밀번호 찾기가 가능한 계정의 게시물은 접근 배제 요청이 불가능합니다. 포인트를 충전한 적이 있는 계정이라면 결제 시 입력한 연락처(휴대전화 번호)와 결제 일시(년,월,일,시,분)를 문의 등록으로 전달 부탁드립니다. 작가 인증받은 계정이라면 작가 인증 시 첨부한 신분증 사본(주민등록번호 뒤 6자리 마스킹)과 통장 사본을 문의 등록으로 전달 부탁드립니다. 전달해주신 정보와 일치하는 계정을 조회하여 이메일 주소 일부를 안내드리겠습니다.
자기게시물 접근 배제 요청을 통한 회원 탈퇴가 가능한가요?
자기게시물 접근 배제는 게시물(포스트, 댓글 등) 단위로만 요청이 가능하며, 회원 탈퇴는 회원 본인이 직접 로그인한 후 진행해야 합니다. 포스타입은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하며, 개인정보 분리 보관 이후 4년 동안 로그인하지 않으면 개인 정보 파기 및 이용계약 해지하므로 참고하시기 바랍니다.
내가 작성한 게시물인데도, 내가 게시했다는 것을 입증하지 못하면 접근 배제∙재개 요청이 불가능한가요?
방송통신위원회의 가이드라인에 따르면 게시물의 작성자가 요청인 자신임을 입증할 수 없다면 접근 배제 요청이 불가능합니다. 가이드라인의 취지가 작성자의 개인정보 보호라는 측면에 비추어, 아래와 같이 게시물에 작성자를 식별할 수 있는 개인정보가 포함되는 경우에 한해 접근 배제가 가능합니다.
- 이름, 성별, 생년월일, 직장, 학교, 거주 지역 등 최소 2가지 이상의 노출된 정보가 모두 본인과 일치하는 경우
- 주민등록번호, 여권번호, 운전면허 번호 등 특정 개인 식별이 가능한 정보가 본인과 일치하는 경우
- 등록된 얼굴 전체 확인이 가능한 사진이 본인과 일치하는 경우
접근 배제를 요청하게 되면 검색 결과에서는 어떻게 처리되나요?
임시 블라인드 기간(30일)이 시작되면 해당 게시물은 포스타입 검색 결과에서 임시적으로 제외됩니다. 임시 블라인드 기간이 끝나고 원본 게시물이 완전히 삭제되면 더 이상 검색 결과에 표시되지 않습니다. 임시 블라인드 기간 동안 접근 재개 요청이 처리되어 원본 게시물에 접근이 가능하게 된 경우 일정 시간이 지나면 검색 결과에 자동으로 노출됩니다.
외부 검색 엔진에서는 검색 결과에 제외되기까지 다소 시일이 소요될 수 있습니다. 계속해서 게시물이 검색된다면 검색 엔진의 페이지 설명이나 캐시가 오래된 것일 수 있으므로 해당 사이트에 직접 삭제를 요청하시기 바랍니다.
내가 쓴 게시물인데 다른 사람이 접근 배제 요청을 한 것 같습니다.
자기게시물 접근 재개 요청 가이드를 참고하여 접근 재개를 요청해야 합니다. 요청인이 제출한 입증자료를 종합적으로 고려하여 해당 게시물이 요청자가 작성한 게시물이라고 합리적으로 판단되면, 임시 블라인드 상태는 즉시 해제되고 게시물이 삭제되지 않습니다. 접근 배제 요청인에게는 해당 게시물의 접근 재개 안내와 함께 접근 재개 게시물, 접근 재개일, 접근 재개 사유를 통보하게 됩니다.