- วิธีแจ้งการหมิ่นประมาทและการละเมิดสิทธิอื่น ๆ
- ข้อควรทราบในการแจ้งการหมิ่นประมาทและการละเมิดสิทธิอื่น ๆ
วิธีแจ้งการหมิ่นประมาทและการละเมิดสิทธิอื่น ๆ
แบบฟอร์มแจ้ง — กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มนี้ให้ครบถ้วน แนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้วส่ง หากแบบฟอร์มไม่ครบถ้วน เช่น ขาดเอกสารแนบ การแจ้งอาจไม่ได้รับการรับเรื่อง การแจ้งทำได้เฉพาะคู่กรณีที่ได้รับความเสียหายจากการถูกกล่าวถึงโดยตรงหรือโดยอ้อมในโพสต์ (บุคคลหรือผู้แทนองค์กร) หรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจจากคู่กรณีเท่านั้น การดำเนินการเรื่องแจ้งใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารแนบ
1. บัตรประจำตัวของผู้ทรงสิทธิ หรือเอกสารหลักฐานของตัวแทน (จำเป็น)
โปรดส่งบัตรประจำตัวของผู้ทรงสิทธิเอง (ต้องปิดบังเลข 6 หลักท้ายของหมายเลขทะเบียนราษฎร ที่อยู่ และวันที่ออกบัตร) หรือสำเนาบัตรประจำตัวของตัวแทนพร้อมหนังสือมอบอำนาจ หากแนบบัตรประจำตัวที่เข้าข่ายกรณีต่อไปนี้ การแจ้งอาจถูกปฏิเสธการรับเรื่อง
- กรณีบัตรประจำตัวไม่ใช่ประเภทที่สามารถยืนยันได้ (บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตขับขี่ หนังสือเดินทาง และเอกสารอื่นที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ)
- กรณีมองไม่เห็นมุมทั้งสี่ของบัตรประจำตัวครบถ้วน
- กรณีบัตรประจำตัวไม่ชัดเจน หรือไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้อย่างถูกต้องเนื่องจากแสงสะท้อน
- กรณีบัตรประจำตัวชำรุดหรือหมดอายุ
2. เอกสารหลักฐานอื่นที่เกี่ยวข้อง (ไม่บังคับ)
หากมีเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถพิสูจน์ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการหมิ่นประมาท โปรดส่งมาพร้อมกัน
ข้อควรทราบในการแจ้งการหมิ่นประมาทและการละเมิดสิทธิอื่น ๆ
เมื่อการแจ้งได้รับการดำเนินการ โพสต์ที่ถูกแจ้งจะถูกบังคับยกเลิกการเผยแพร่เป็นเวลา 30 วัน และไม่สามารถยกเลิกมาตรการตามอำเภอใจก่อนพ้นระยะเวลาดังกล่าว ผู้โพสต์โพสต์ที่อาจเข้าข่ายหมิ่นประมาทหรือดูหมิ่นจะได้รับแจ้งเมื่อดำเนินมาตรการ ดังนี้ ① ชื่อผู้แจ้ง (ชื่อนิติบุคคล) ② หนังสือขอระงับการทำซ้ำและส่งต่อ หรือเหตุผลในการแจ้งที่ท่านเขียนไว้ หากมีการขอระงับการทำซ้ำและส่งต่อโพสต์โดยไม่มีสิทธิอันชอบธรรม ผู้ยื่นคำขอต้องชดใช้ความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการนั้น การยื่นแจ้งการละเมิดสิทธิถือเป็นการยินยอมต่อหน้าที่ชดใช้ความเสียหายข้างต้น
หากผู้แจ้งไม่มีคำขอเพิ่มเติม เมื่อพ้นระยะเวลามาตรการชั่วคราว (30 วัน) ผู้โพสต์สามารถเผยแพร่โพสต์ที่ถูกยกเลิกการเผยแพร่จากมาตรการชั่วคราวได้อีกครั้ง ทั้งนี้ หากโพสต์ดังกล่าวเป็นโพสต์โดยสิทธิอันชอบธรรมของผู้โพสต์และไม่ได้ละเมิดสิทธิของผู้อื่น ผู้โพสต์สามารถขอให้กลับมาทำซ้ำและส่งต่อโพสต์ได้แม้ภายในระยะเวลามาตรการชั่วคราว (30 วัน) ผู้แจ้งไม่สามารถขอให้ใช้มาตรการซ้ำกับโพสต์ที่ได้รับการกู้คืนผ่านคำขอยกเลิกมาตรการชั่วคราว หรือโพสต์ที่เผยแพร่อีกครั้งหลังสิ้นสุดระยะเวลามาตรการชั่วคราว กระบวนการทั้งหมดหลังสิ้นสุดระยะเวลามาตรการชั่วคราวให้เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างคู่กรณี หรือตามคำขอความร่วมมือโดยชอบด้วยกฎหมาย คำแนะนำ และคำพิพากษาของหน่วยงานสืบสวน อนุญาโตตุลาการ หรือตุลาการที่เกี่ยวข้อง หากผู้แจ้งซึ่งอ้างว่ามีการละเมิดสิทธิยื่นขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น คณะกรรมการมาตรฐานการสื่อสารแห่งเกาหลี หรือศาล พิจารณาหรือไกล่เกลี่ยเกี่ยวกับโพสต์ที่ถูกใช้มาตรการชั่วคราว และพิสูจน์ได้ว่าโพสต์นั้นละเมิดสิทธิ โพสต์อาจถูกลบอย่างถาวร
Postype ตาม มาตรา 44 แห่งพระราชบัญญัติเครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสาร มีหน้าที่ระงับการทำซ้ำและส่งต่อเนื้อหาที่อาจละเมิดสิทธิของผู้อื่นโดยทันที และแจ้งให้ผู้อ้างสิทธิและผู้ทำซ้ำหรือส่งต่อทราบ เพื่อปฏิบัติตามความรับผิดชอบในฐานะผู้ให้บริการออนไลน์ดังกล่าว เราจึงรับและดำเนินการเรื่องการแจ้งโพสต์ที่อาจละเมิดสิทธิ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Postype เป็นผู้ประกอบการแพลตฟอร์มที่เป็นตัวกลางในการซื้อขายเนื้อหา จึงไม่สามารถวินิจฉัยทางกฎหมายได้ว่าโพสต์นั้นละเมิดสิทธิของผู้ใช้จริงหรือไม่ มีความผิดกฎหมายหรือไม่ และมีเหตุยกเว้นความผิดหรือไม่ ดังนั้นท่านจึงต้องขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องซึ่งมีอำนาจตามกฎหมายเป็นผู้วินิจฉัยว่ามีการละเมิดสิทธิหรือไม่และตัดสินใจเกี่ยวกับมาตรการ ศูนย์รับแจ้งการละเมิดสิทธิดำเนินงานเพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิเพิ่มเติมจนกว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีคำวินิจฉัยขั้นสุดท้าย และเป็นเพียง วิธีการชั่วคราวเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ทุกฝ่ายจนกว่าข้อพิพาทระหว่างคู่กรณีจะได้รับการแก้ไขอย่างสมเหตุสมผล เท่านั้น การแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายโปรดดำเนินการผ่านการปรึกษาทางกฎหมายและกระบวนการเยียวยาของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง