- Hakaret ve Diğer Hak İhlali Şikâyeti Yöntemi
- Hakaret ve Diğer Hak İhlali Şikâyetinde Dikkat Edilecek Hususlar
Hakaret ve Diğer Hak İhlali Şikâyeti Yöntemi
Şikâyet Et formunu eksiksiz doldurduktan sonra tüm zorunlu belgeleri ekleyerek gönderiniz. Belge eksikliği gibi nedenlerle formun eksik olması hâlinde şikâyet kabul edilmeyebilir. Şikâyet yalnızca gönderide doğrudan veya dolaylı olarak anılan ve zarar gören taraf (birey veya kuruluş temsilcisi) ya da bu tarafça yetkilendirilmiş vekil tarafından yapılabilir. Şikâyetin işlenmesi en fazla 5 iş günü (hafta sonu ve resmî tatiller hariç) sürer.
Ek Belgeler Hakkında Bilgilendirme
1. Hak sahibinin kimlik belgesi veya vekil kanıt belgeleri (zorunlu)
Hak sahibinin kendi kimlik belgesini (kimlik numarasının son 6 hanesi, adres ve kimlik düzenleme tarihi mutlaka maskelenmelidir) veya vekilin kimlik belgesi kopyasını ve vekâletnameyi sununuz. Aşağıdaki kapsamda bir kimlik belgesi eklenmesi hâlinde şikâyet reddedilebilir.
- Doğrulanabilir bir kimlik belgesi türü (nüfus cüzdanı, sürücü belgesi, pasaport gibi kamu kurumlarınca düzenlenmiş belgeler) olmaması
- Kimlik belgesinin dört köşesi tamamen görünmüyorsa
- Kimlik belgesi bulanıksa veya ışık yansıması nedeniyle bilgiler net biçimde okunamıyorsa
- Kimlik belgesi hasarlıysa veya geçerli değilse
2. Diğer ilgili kanıt belgeleri (isteğe bağlı)
Hakaret olgusunu kanıtlayabilecek ilgili belgeler varsa bunları da sununuz.
Hakaret ve Diğer Hak İhlali Şikâyetinde Dikkat Edilecek Hususlar
Şikâyet işleme alındığında şikâyet edilen gönderi 30 gün süreyle zorunlu olarak yayından kaldırılır ve bu süre dolmadan keyfî olarak kaldırılamaz. Hakaret veya aşağılama şüphesi bulunan gönderinin yayımlayıcısına, tedbir uygulanırken ① şikâyet edenin adı (ticari unvanı) ② çoğaltma/iletme durdurma talep formu veya yazdığınız şikâyet gerekçesi bildirilir. Meşru bir hakkı olmaksızın bir gönderinin çoğaltılmasının/iletilmesinin durdurulmasını talep eden kişi, bundan doğan tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Hak ihlali şikâyetinin gönderilmesi, yukarıdaki tazminat yükümlülüğünün kabul edildiği anlamına gelir.
Şikâyet eden tarafından ek bir talepte bulunulmazsa, geçici tedbir süresi (30 gün) dolduğunda gönderi sahibi, geçici tedbir nedeniyle yayından kaldırılan gönderiyi yeniden yayımlayabilir. Ancak ilgili gönderi, yayımlayıcının meşru hakkına dayanan bir gönderiyse ve başkalarının haklarını ihlal etmiyorsa, yayımlayıcı geçici tedbir süresi (30 gün) içinde dahi gönderinin çoğaltılmasının/iletilmesinin yeniden başlatılmasını talep edebilir. Geçici tedbirin kaldırılması talebiyle geri yüklenen veya geçici tedbir süresi dolduktan sonra yeniden yayımlanan gönderiler için şikâyet eden tekrar tedbir talep edemez. Geçici tedbir süresi dolduktan sonraki tüm süreçler, taraflar arasındaki anlaşmaya veya ilgili soruşturma, tahkim ve yargı makamlarının yasal iş birliği talepleri, tavsiyeleri ve kararlarına göre yürütülür. Hak ihlali iddia eden şikâyet edenin, geçici tedbir uygulanan gönderi için Kore Yayın ve İletişim Standartları Komisyonu, mahkeme gibi ilgili kurumlara inceleme ve arabuluculuk başvurusunda bulunarak söz konusu gönderinin hak ihlali oluşturduğunu kanıtlaması hâlinde gönderi kalıcı olarak silinebilir.
Postype, Bilgi ve İletişim Ağları Kanunu'nun 44. maddesi uyarınca başkalarının haklarını ihlal etme olasılığı bulunan gönderilerin çoğaltılmasını ve iletilmesini derhâl durdurmak ve bunu hak iddia eden kişiye ve çoğaltan/ileten kişiye bildirmekle yükümlüdür. Çevrimiçi hizmet sağlayıcı olarak bu sorumluluğu yerine getirmek için hak ihlali olasılığı bulunan gönderilere ilişkin şikâyetleri kabul edip işleme almaktayız. Ancak Postype, içerik ticaretine aracılık eden bir platform işletmecisi olduğundan bir gönderinin gerçekten kullanıcının haklarını ihlal edip etmediğine, hukuka aykırılığına ve hukuka uygunluk nedenlerinin bulunup bulunmadığına ilişkin hukuki değerlendirme yapamaz. Bu nedenle hak ihlalinin varlığına ilişkin karar ve tedbir kararını, yasal yetkiye sahip ilgili kurumlar aracılığıyla almanız gerekir. Hak İhlali Şikâyet Merkezi, ilgili kurumlar nihai kararı verene kadar ek hak ihlallerini önlemek amacıyla işletilmekte olup, taraflar arasındaki uyuşmazlık makul biçimde çözülene kadar tüm kullanıcıları korumaya yönelik geçici bir yöntemden ibarettir. Nihai çözüm için ilgili kurumlar aracılığıyla hukuki danışmanlık ve hak arama süreçlerini yürütmenizi rica ederiz.